JOSÉ RAFAEL STRIEDINGER PINILLA en representación del portal www.arkde.com (en adelante, ARKDE), en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 por la cual se establece el Régimen General de Protección de Datos en Colombia, así como de las mejores prácticas a nivel internacional en esta materia, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para efectos de la Política de Tratamiento de Datos Personales se entenderá por Titular(es) toda persona, natural o jurídica, que sea susceptible de ser objeto de tratamiento de sus datos personales por parte de ARKDE, así como aquellas personas definidas en el numeral primero (1º) del presente documento.
sario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Esta Política se refiere y se aplica con carácter general a los clientes de ARKDE, socios comerciales, comercios afiliados, proveedores, empleados, colaboradores, contratantes y a cualquier persona cuyos Datos Personales sean o vayan a ser tratados por nosotros (quienes en adelante y para efectos del presente documento se denomina los Titulares) y tiene como finalidad garantizar los derechos de los Titulares; informar los mecanismos y procedimientos para hacer efectivos esos derechos; preguntas, quejas y reclamos, y; Dar a conocer la finalidad de los Datos Personales dentro de la actividad comercial.
Asimismo, se aplicará a terceras personas ya sean naturales o jurídicas, con quienes ARKDE suscriba cualquier tipo de contrato, con el fin personas conozcan sus obligaciones, finalidades y los esquemas de seguridad y confidencialidad que deben adoptar cuando realicen el Tratamiento por cuenta de nosotros.
Dando cumplimiento al Decreto 1377 de 2013, ARKDE recolectará, utilizará, administrará, almacenará, analizará, anonimizará, indexará, segmentará, realizará perfiles, compendiará, procesará, transmitirá, transferirá, efectuará verificación de los Datos Personales y realizará diversas operaciones con los Datos Personales. En este orden, los Datos Personales tratados por nosotros estarán sometidos únicamente a las finalidades que se señalan a continuación o las que sean aceptadas por los Titulares en el momento de la recolección de los Datos Personales. Dichos Datos Personales incluye información como nombre completo, correo electrónico e ifnormación demográfica.
Las personas que tengan acceso a los Datos Personales por Ley, contrato u otro documento vinculante, realizarán el Tratamiento para la consecución de las siguientes finalidades: (I) Ofrecer programas de fidelización para el consumidor final, promociones y descuentos; (II) Informar la existencia de nuevos productos y servicios, propios y de terceros; (III) Seguir el comportamiento de los Titulares y sus preferencias de consumo; (IV) Realizar perfiles de los Titulares usuarios de Plataformas propiedad de ARKDE a partir de sus preferencias de consumo y de su comportamiento en dichas plataformas; (V) Enviar información sobre novedades, noticias y promociones de productos y servicios propios de ARKDE; (VI) Precisar, analizar y optimizar los productos y servicios propios existentes y futuros; (VII) Construir bases de datos segmentadas; (VIII) Realizar actividades de archivo, actualización, almacenamiento y procesamiento de información, sea por sí mismo o a través de terceros con quienes se contrate a tal efecto; (IX) Llevar a cabo análisis estadístico de los datos recolectados para optimizar el funcionamiento del servicio prestado; (X) Para garantizar la efectividad y seguridad de las transacciones que se lleven a cabo en ARKDE; (XII) Personalizar la página web y/o aplicaciones para teléfonos móviles de acuerdo a los gustos e intereses del usuario final; (XIII) Para cumplir a cabalidad con los servicios celebrados con los clientes y usuarios, de acuerdo con sus finalidades para brindar los servicios de ARKDE.; (XIV) Para complementar la información y, en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos presentadas por los usuarios y por terceros, y direccionarlas a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes; (XV) Para gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables; (XVI) Para identificar a los usuarios cuando ingresen al Sitio Web; (XVII) Para proceder a la facturación y cobro del servicio y, (XVIII) Para transmitir y/o transferir los Datos Personales con empresas de servicios o empresas de “outsourcing” que contribuyan a mejorar o a facilitar las operaciones a través de ARKDE., dentro de las que se incluyen, medios de pago, seguros o cualesquiera otras empresas que cumplan la finalidad de la presente Política de Privacidad. ARKDE velará porque las políticas de los terceros tengan estándares similares a los de la presente Política, mediante la firma de acuerdos, convenios y/o contratos.
El Titular reconoce expresamente que la información comercial recolectada será utilizada para fines comerciales lo cual incluye el envío de información comercial y publicitaria relacionada con los productos y/o servicios que ARKDE ofrece, lo cual podrá ejercerse a través de (I) correos electrónicos, (II) mensajes de texto (SMS) y/o (III) llamadas telefónicas (celulares o teléfonos fijos).
El Titular de la información podrá ejercer todos y cualesquiera derechos que se encuentren consagrados en la ley, dentro de los cuales se podrán encontrar, sin limitarse a ellos, los siguientes:
El Titular podrá dirigirse a través del correo electrónico a la dirección info@arkde.co, de lunes a viernes en horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m hora Colombia.
Las siguientes serán las políticas generales de ARKDE. en relación con el tratamiento de los datos personales de clientes, usuarios, proveedores, contratantes, contratistas y trabajadores:
ARKDE se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los terceros relacionados desde su publicación en el canal correspondiente.
La presente política de datos entra a regir a partir del día 24 de Enero de 2022.
Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en la base de datos de ARKDE, durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas en esta Política, para las cuales fueron recolectados. De este modo, la vigencia de la base de datos está estrechamente relacionada con las finalidades para las cuales fueron recolectados los datos personales. En este sentido, la temporalidad o vigencia está supeditada a las finalidades del Tratamiento aquí consignadas.